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台风天 热线忙,海南12345热线及时回应市民诉求海南12345热线管理中心相关负责人介绍，目前全省各市县均设有居家坐席等储备人员，在话务繁忙时进行支撑，及时响应市民诉求。截至9月6日8时，海南12345热线受理涉及台风“摩羯”的相关诉求5920件，已办结3730件，办结率63.01%。直办2496件，转办3424件。其中投诉举还有呢？
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海南开设12345热线开通项目、企业复工复产服务专席南海网9月13日消息(记者王子遥通讯员王强)记者从海南省发展改革委获悉，为积极落实海南省委、省政府关于全力以赴加快灾后重建，确保在国庆节前全面复工复产的重要部署，海南省发展和改革委员会与海南省营商环境建设厅联合在全省开设海南12345热线“项目、企业复工复产是什么。
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三亚12345热线69人通过海南首批“呼叫中心服务员”职业技能等级认定新海南客户端、南海网3月8日消息(记者刘丽萍)3月8日，记者从三亚市12345热线办活动，三亚12345热线69名工作人员日前通过海南省职业技能小发猫。 投诉处理、客户回访及话务管理等工作的人员。该职业共设三个等级，分别为五级(初级工)、四级(中级工)、三级(高级工),要求从业人员掌握倾听小发猫。
三亚12345“五一”假期不打烊 为市民游客出行保驾护航新海南客户端、南海网5月7日消息(记者沙晓峰)5月7日，记者获悉，今年“五一”假期，三亚12345热线平台共受理市民游客诉求9026小发猫。 三亚12345热线在根据话务峰值科学排班保证足够的话务力量和做好技术保障的同时，旅游专席对涉旅类投诉办件继续启动30分钟响应机制，特别小发猫。
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海口12345热线1.29亿外包三年被质疑“天价”?回应:费用都有明细依据相关部门回应：项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目(2024-2026年)”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。..
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海口12345热线1.29亿元外包三年,引网友热议记者登录海口市公共资源交易公共服务平台网站，找到了此次“12345”外包采购项目的公开记录。此次采购公告发布时间为2024年2月7日，采购预算金额为1.29亿元，采购人为海口市营商环境建设局。经过竞标后，中国电信股份有限公司海南分公司成功中标成为供应商，并于2024年5月17说完了。
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海南省继续开展“厅(局)长接话日”活动以及上述系统的市县部门负责人将分别接听海南12345热线，集中听取、解答来电反映的问题及诉求。活动期间，群众可来电咨询、反映、投诉相关领域问题。届时来电人数可能较多，也可通过“海南12345热线”网站、ldquo;海南12345热线”微信公众号等多渠道表达。..
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央媒看海南|海南文昌:超强台风下的“超强电波”“供水供电什么时候恢复？农业损失能否救济、补贴？”9月10日，今年第11号超强台风“摩羯”过境后第四天，海南省12345热线文昌市分平台呼叫中心依然忙碌。在这里工作的23名话务员，绝大多数是20岁出头的女性。2014年超强台风“威马逊”肆虐时还有呢？
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